Veelgestelde vragen


1. Wat gebeurt er nadat ik mijn online bestelling heb ingediend?

U krijgt eerst een bevestigingsmail van uw bestelling. Daarna verwerken wij uw bestelling en krijgt u per e-mail een orderbevestiging. Dan maken we uw pakket klaar. Wanneer uw pakket wordt verzonden, sturen wij u een factuur en Track-Trace code met een opgave van de goederen die zijn verzonden. Opvolgend wordt apart een factuur verstuurd per e-mail.

Als er binnen dit proces een backorder moet worden gemaakt omdat een deel van uw product later wordt verzonden, dan krijgt u nog een backorderbevestiging. Daarna volgt het proces voor het nog te leveren product hetzelfde als hierboven beschreven.

2. Waar staat het icoon 'offertelijst' precies voor die rechts bovenin de webshop staat?

Dit icoon staat voor 'offertelijst'. Deze icoon heeft dezelfde functie als de winkelwagen alleen zet u die producten in uw offertelijst.  

Hoe zet ik mijn producten in de offertelijst?
Als u uw producten heeft uitgekozen waarvan u graag een offerte wilt ontvangen, klikt u op de button: 'offertelijst' die onder uw product staat. Dan komt u vervolgens op de gewenste productpagina waar u vervolgens het aantal producten aan uw offertelijst behoort toe te voegen. De benaming van deze button is: 'voeg toe aan offertelijst'. Daarna ziet u de toegevoegde producten bovenin deze Offertelijst icoon verschijnen.

Als u bovenin op het icoon 'offertelijst' klikt, komt u bij uw volledige offertelijst uit. Hier kunt u eventueel nog veranderingen in plaatsen en daarna naar MECS versturen. Uw offertelijst wordt goed bekeken en u krijgt snel en gericht antwoord terug.

3. Wat is het verschil tussen het icoon 'offertelijst'  en het icoon 'winkelwagen' bovenin de webshop?

In het icoon: Offertelijst, komen aantallen te staan van producten die u daarin plaats voor uw offertelijst. Voor deze producten wilt u dus een offerte aanvragen.

In het icoon: Winkelwagen, komen aantallen te staan van producten die uw wilt bestellen. Deze producten wilt u dus kopen.


4. Kan ik vrijblijvend advies vragen voordat ik producten bestel of een offerte aanvraag?

Ja, dat kan zeker. MECS helpt u graag bij het samenstellen van de gewenste producten. Wij leveren product én advies op maat. U kunt via deze link uw advies aanvragen: vraag deskundig advies aan.